Doprava a platba
Nabízíme rychlé a spolehlivé doručení po celé České republice. Vyberte si z několika způsobů dopravy a platby podle vašich preferencí.
1-3
pracovní dny
7 000+
výdejních míst
100%
bezpečné platby
Zdarma
od 1 500 Kč
Možnosti dopravy
Zásilkovna (Packeta)
od 69 KčDoručení na výdejní místo Z-BOX nebo do pobočky Zásilkovny. Síť více než 7 000 výdejních míst po celé ČR.
PPL CZ
od 99 KčDoručení přímo na uvedenou adresu prostřednictvím kurýrní služby PPL. Možnost doručení do provozovny nebo na adresu bydliště.
Česká pošta
od 89 KčBalík Do ruky nebo Balík Na poštu. Rozsáhlá síť poboček a výdejních míst po celé ČR.
DPD
od 109 KčMezinárodní kurýrní služba s rozsáhlou sítí výdejních míst a možností doručení na adresu.
Doprava zdarma při objednávce nad 1 500 Kč. Konkrétní ceny a dostupnost dopravců se zobrazí v košíku dle vašeho PSČ a typu produktů.
Způsoby platby
Platební karta
Visa, Mastercard, Maestro. Zabezpečeno 3D Secure.
Bankovní převod
Platba předem na účet. Expedice po připsání platby.
Online bankovnictví
Rychlý převod přes internetové bankovnictví.
PayPal
Mezinárodní platba s ochranou kupujícího.
Dobírka
Platba při převzetí. Poplatek 39 Kč.
Apple Pay / Google Pay
Rychlá mobilní platba jedním dotykem.
Všechny platby jsou šifrovány SSL/TLS protokolem. Údaje o kartách nejsou ukládány na našich serverech.
Průběh objednávky
Objednávka
Přijmeme vaši objednávku a zašleme potvrzení e-mailem.
Příprava
Zkontrolujeme platbu a připravíme zboží k expedici.
Expedice
Zásilku předáme dopravci a pošleme sledovací číslo.
Doručení
Zásilka je doručena na vybranou adresu nebo výdejní místo.
Mezinárodní doprava
Doručujeme do vybraných zemí Evropské unie. Dodací lhůty a ceny se liší dle destinace.
Slovensko
2-4 pracovní dny
od 99 Kč
Německo, Rakousko
3-6 pracovních dnů
od 199 Kč
Ostatní země EU
4-10 pracovních dnů
od 299 Kč
Balení zásilek
- Pevné kartonové krabice
- Ochranné výplňové materiály
- Speciální ochrana křehkých produktů
Daňové doklady
- Elektronická faktura e-mailem
- Faktury pro firmy (IČO, DIČ)
- Archivace dle zákona
Pojištění zásilek
- Základní pojištění v ceně
- Reklamace poškozených zásilek
- Sledování zásilky online
Doplňkové služby k objednávce
U produktu nebo v košíku si můžete k objednávce přiobjednat volitelné služby. Všechny jsou dobrovolné a jejich cena se přičítá k celkové částce objednávky, takže ji uvidíte v rekapitulaci před odesláním. Z prodloužení lhůty i ze záruky si vybíráte vždy jen jednu variantu.
Vrácení nebo výměna prodloužená na 30 nebo 60 dní
149 Kč, nebo od 299 Kč
Místo zákonných 14 dnů budete mít na vrácení nebo výměnu 30 dnů (149 Kč), nebo 60 dnů (4 % z ceny zboží, nejméně 299 Kč) od převzetí zboží. Platí pro celou objednávku a jen pro spotřebitele, ne pro nákup na IČO.
Pojištění zásilky
3 % z ceny zboží
Ochrana zásilky během přepravy. Vaše zákonná práva při poškozené zásilce máte i bez této služby.
Prodloužená záruka o 1 rok, nebo o 2 roky
12 %, nebo 20 % z ceny zboží
Naše obchodní záruka na výrobní vady, které se projeví až po zákonných 24 měsících: ručíme za ně ještě 12, nebo 24 měsíců. Cena je 12 % z ceny zboží (nejméně 199 Kč), nebo 20 % (nejméně 299 Kč), nabízíme ji k objednávce se zbožím od 1 000 Kč. Podmínky najdete na stránce Prodloužená záruka.
Časté dotazy
Jak dlouho trvá doručení?
Produkty skladem expedujeme do 1-2 pracovních dnů. Doba přepravy je 1-3 pracovní dny v závislosti na zvoleném dopravci. Celková doba doručení je tedy obvykle 2-5 pracovních dnů.
Mohu změnit adresu po odeslání objednávky?
Změna adresy je možná pouze před expedicí. Po předání zásilky dopravci můžete využít služby dopravce pro přesměrování (pokud je podporováno).
Jak poznám, že byla zásilka odeslána?
Po expedici obdržíte e-mail s potvrzením a sledovacím číslem zásilky. Většina dopravců zasílá také SMS notifikaci před doručením.
Co když je zásilka poškozená?
Při převzetí poškozené zásilky sepište protokol s dopravcem a kontaktujte nás. Zásilku vyměníme nebo vrátíme peníze.
Nabízíte osobní odběr?
Osobní odběr momentálně nenabízíme. Můžete využít doručení na výdejní místo Zásilkovny v blízkosti vašeho bydliště nebo pracoviště.
Důležité informace
Uvedené ceny dopravy a dodací lhůty jsou orientační. Přesné podmínky se zobrazují v košíku dle typu produktů, hmotnosti zásilky a zvoleného způsobu dopravy. Závazné podmínky jsou specifikovány v potvrzení objednávky.
U produktů, které nejsou skladem, může být dodací lhůta prodloužena. O případných změnách vás budeme informovat e-mailem.
Máte dotaz k dopravě nebo platbě?
Náš zákaznický servis vám rád pomůže s výběrem vhodného způsobu dopravy nebo zodpoví vaše dotazy.