Ochrana osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás důležité. Zde najdete informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením GDPR.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2025
GDPR
Plný soulad
SSL/TLS
Šifrované spojení
Vaše práva
Plně respektována
Minimum dat
Jen nezbytné údaje
Obsah
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je provozovatel tohoto internetového obchodu:
Název společnosti
Living Shoes s.r.o.
Sídlo
nábřeží Závodu míru 2712, 53002 Pardubice, Česká republika
IČO
22176349
E-mail pro GDPR
info@bareroot.cz
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť to není ze zákona vyžadováno. Ve všech záležitostech souvisejících s ochranou osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedené e-mailové adrese.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete nebo které získáme v souvislosti s vaším nákupem či používáním našich služeb:
Identifikační údaje
- Jméno a příjmení
- Fakturační a doručovací adresa
- IČO a DIČ (u podnikatelů)
Kontaktní údaje
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
Údaje o objednávkách
- Historie objednávek a nákupů
- Platební informace (bez údajů o kartě)
- Komunikace se zákaznickou podporou
Technické údaje
- IP adresa
- Informace o prohlížeči a zařízení
- Cookies a podobné technologie
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Plnění kupní smlouvy
Zpracování objednávek, doručení zboží, vyřizování reklamací a vrácení zboží.
Vedení uživatelského účtu
Správa vašeho účtu, zobrazení historie objednávek, uložení preferencí.
Zákaznická podpora
Odpovídání na vaše dotazy, řešení problémů, komunikace ohledně objednávek.
Plnění právních povinností
Vedení účetnictví, daňová evidence, archivace dokladů dle zákona.
Marketing (pouze se souhlasem)
Zasílání newsletterů a informací o novinkách a akcích. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Plnění kupní smlouvy | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy |
| Vedení účetnictví | Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – právní povinnost |
| Zákaznická podpora | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem |
| Marketing | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas |
5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců, kteří je zpracovávají jako zpracovatelé nebo samostatní správci:
Přepravní společnosti
Pro doručení vašich objednávek (Zásilkovna, PPL, Česká pošta, DPD aj.)
Platební brány
Pro zpracování online plateb (Stripe, PayPal aj.)
Poskytovatelé IT služeb
Hosting, e-mailové služby, analytické nástroje
Účetní a daňoví poradci
Pro plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví
Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, pokud to není nezbytné pro poskytnutí služby a pokud daná země nezajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
6. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování:
| Typ údajů | Doba uchování |
|---|---|
| Údaje z objednávek | 10 let (daňové a účetní předpisy) |
| Uživatelský účet | Do zrušení účtu + 3 roky |
| Marketingový souhlas | Do odvolání souhlasu |
| Zákaznická komunikace | 3 roky od posledního kontaktu |
| Cookies | Max. 12 měsíců |
Po uplynutí doby uchování jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat k nim přístup.
Právo na opravu
Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz
Máte právo na výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
Právo na omezení
Máte právo na omezení zpracování v určitých případech stanovených zákonem.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce.
Jak uplatnit svá práva?
Pro uplatnění jakéhokoliv z výše uvedených práv nás kontaktujte na e-mailu uvedeném v sekci „Správce osobních údajů" nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoliv aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách.
Používáním našich webových stránek a služeb potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat.
Máte dotaz ohledně vašich osobních údajů?
Rádi vám odpovíme na jakékoliv otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo vám pomůžeme s uplatněním vašich práv.
Kontaktovat nás